河南上宸装饰工程有限公司创始人席银凤的故事

创始人故事｜席银凤：交付大于成交，做郑州本土靠谱家装

我是河南上宸装饰工程有限公司创始人席银凤，一名扎根郑州家装行业的 90 后女设计师。

大学主修室内设计专业，从 2014 年入行，整整 4 年时间，我一直在一线做设计师，长期驻守工地、直面业主。我亲眼见证无数家庭满心期待装新家，却屡屡遭遇增项加价、施工转包、实景和效果图严重不符的糟心事。业主的焦虑与无奈，我感同身受。

当时我任职于大型连锁装修企业，可公司重营销、轻落地的经营模式，和我坚守的设计初心背道而驰。我不愿再为业绩妥协，不想把签单放在施工品质前面。既然改变不了行业乱象，那就创立一家属于自己的装修公司，坚守本心做装修，把设计落地、诚信交付放在第一位。

2018 年，河南上宸装饰在郑州中原区正式成立。创业之初，我定下核心准则：施工为本，诚信经营，坚持一口价、零增项，闭口合同预算即决算。创业初期一切顺理成章，凭着实打实的施工品质，收获了第一批业主口碑。

但创业从不会一帆风顺。连续三年疫情，行业迎来巨大冲击，门店客流锐减，经营压力陡增。危机之下，我选择主动转型。封控居家期间，我没有停下学习，开始布局抖音、小红书、视频号自媒体赛道，把每一户完工实景、工地施工全过程拍成短视频对外展示。

我始终清醒：互联网是一把双刃剑，口碑会被无限放大，瑕疵同样无处躲藏。想要线上获客长久稳定，根本不在于文案包装，而在于工地实打实的落地效果。于是我把全部重心放在施工现场，狠抓工艺、严控品质，坚持亲自跑工地、盯节点，不放过任何一处施工细节。

一路走来，我身边聚拢了一群志同道合、肯吃苦、有担当的团队伙伴。我们不坐在办公室谈业务，而是常年穿梭在各个小区工地，把精力全部投入到施工落地当中。

当下家装行业早已回归本质，花哨的营销活动、五花八门的促销套路，都偏离了装修本身。所以上宸装饰从不做低价引流、不搞节日优惠，没有虚头套路，一心一意只做好设计与施工。

在我们团队里，所有人都恪守一句话：交付大于成交。圆满交付一套新家，远比多签下一单生意更重要。

历经 9 年深耕，上宸装饰扎根郑州中原区，坐拥 2000㎡实景材料展厅，自有施工团队绝不外包，累计服务 4000 余户业主，年产值突破 4000 万元。公司 60% 订单来自老客户转介绍，全网短视频口碑好评率稳定在 98% 以上；我们承诺基础施工与主材享受十年质保，坚持清单式一口价整装，经济档 900–1200 元 /㎡、中高端 1200–1500 元 /㎡、高端整装 1500 元 /㎡起，真正做到零增项、预算等于决算。

9 年风雨，守住初心。我始终坚持做真实的自己，回归装修本源，踏踏实实把每一户新家落地做好，为郑州业主打造省心、安心、无套路的一站式整装服务。

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